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定制水:“互聯網+”企業如何實現互聯網化
發布時間:2018-10-19??點擊:5122
定制水:“互聯網+”企業如何實現互聯網化

“互(hu)聯(lian)網+”的時代,企業在營銷(xiao)模式方(fang)面如何實現(xian)互(hu)聯(lian)網化。 

盡管(guan)關于營(ying)(ying)銷(xiao)那些事看上去千頭萬緒、紛繁復雜,各種理論也層出不窮,從4P到(dao)4C,從4R到(dao)4L,但歸根結底無非就兩個因(yin)素,一是(shi)營(ying)(ying)銷(xiao)環境,二是(shi)營(ying)(ying)銷(xiao)對象。

什么(me)(me)(me)是(shi)營銷(xiao)環境?就是(shi)這(zhe)(zhe)個產品是(shi)在什么(me)(me)(me)樣的(de)市場(chang)環境下(xia)銷(xiao)售?什么(me)(me)(me)是(shi)營銷(xiao)對象(xiang)?就是(shi)這(zhe)(zhe)個產品是(shi)賣給誰?他(ta)有些(xie)什么(me)(me)(me)特(te)征?他(ta)的(de)消費觀念(nian)是(shi)什么(me)(me)(me)?他(ta)想要什么(me)(me)(me)?

   

現代(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)營(ying)銷學之父菲利(li)普·科特(te)勒教授(shou)把(ba)營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)演(yan)進劃(hua)分(fen)為(wei)三個階段:營(ying)銷1.0時(shi)代(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai),即(ji)(ji)“以產(chan)(chan)品為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)”,這(zhe)個時(shi)代(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)營(ying)銷被認為(wei)是(shi)一種純粹的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售,一種關于說(shuo)服的(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝術。第二個階段是(shi)營(ying)銷2.0時(shi)代(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai),即(ji)(ji)“以消(xiao)(xiao)費(fei)者為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)”,企業追求與顧(gu)客建(jian)立緊密聯系,不(bu)(bu)但需要繼續提供產(chan)(chan)品使(shi)用功能(neng),更要為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)者提供情感價(jia)(jia)值(zhi),企業需要讓消(xiao)(xiao)費(fei)者意識到產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內涵,理解消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)預期,然后吸引他們購(gou)買產(chan)(chan)品。第三個階段——營(ying)銷3.0時(shi)代(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai),即(ji)(ji)“價(jia)(jia)值(zhi)觀為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)”,在這(zhe)個新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)中(zhong),營(ying)銷者不(bu)(bu)再把(ba)顧(gu)客僅僅視為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)個體,而是(shi)把(ba)他們看作(zuo)具(ju)有(you)獨立思(si)想、心靈和精(jing)神的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人類個體。“交(jiao)換(huan)”與“交(jiao)易”被提升(sheng)成“互動”與“共(gong)鳴”,營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)主(zhu)張從(cong)“功能(neng)與情感的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差異化(hua)”其順應了“價(jia)(jia)值(zhi)觀為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)”。

營銷環(huan)境的(de)(de)嬗變:移(yi)動(dong)化(hua)(hua)、碎(sui)(sui)片化(hua)(hua)、場(chang)景(jing)(jing)化(hua)(hua)  如(ru)今的(de)(de)營銷環(huan)境基本(ben)上(shang)可以(yi)用三(san)(san)個(ge)(ge)詞來總結:“移(yi)動(dong)化(hua)(hua)、碎(sui)(sui)片化(hua)(hua)、場(chang)景(jing)(jing)化(hua)(hua)”。大家已經不再(zai)局限于每周(zhou)、每月(yue)的(de)(de)固(gu)定(ding)時(shi)間(jian)里,在固(gu)定(ding)的(de)(de)購(gou)物場(chang)所(suo)進行消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)。而是(shi)轉變為隨心所(suo)欲的(de)(de)全天候、多(duo)渠道的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei),消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者可以(yi)在任何(he)時(shi)間(jian)、任何(he)地點,通過任何(he)方式購(gou)買他們所(suo)喜歡的(de)(de)商品(pin)。無(wu)論是(shi)智能手機銷量的(de)(de)暴增還是(shi)人們花在智能手機上(shang)時(shi)間(jian)越來越長(chang),都(dou)足以(yi)證明整個(ge)(ge)營銷環(huan)境的(de)(de)移(yi)動(dong)化(hua)(hua)。而碎(sui)(sui)片化(hua)(hua)的(de)(de)特征(zheng)就更明顯了,如(ru)今,人人都(dou)是(shi)自媒體(ti),個(ge)(ge)個(ge)(ge)都(dou)是(shi)消(xiao)(xiao)(xiao)息源(yuan),大家的(de)(de)注(zhu)意(yi)力被分散在各個(ge)(ge)媒體(ti)。加(jia)劇了用戶的(de)(de)三(san)(san)個(ge)(ge)碎(sui)(sui)片化(hua)(hua)趨(qu)勢:消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)地點的(de)(de)碎(sui)(sui)片化(hua)(hua);消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)時(shi)間(jian)的(de)(de)碎(sui)(sui)片化(hua)(hua);消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需(xu)求的(de)(de)碎(sui)(sui)片化(hua)(hua)。

很多時(shi)候營銷要(yao)(yao)觸動(dong)消費(fei)者,一定要(yao)(yao)有(you)匹配(pei)的(de)(de)(de)(de)情景(jing)(jing),因為人是受(shou)環境影響(xiang)的(de)(de)(de)(de)。而(er)新技術(shu)的(de)(de)(de)(de)發展,讓(rang)隨時(shi)捕獲(huo)這種情景(jing)(jing)變得(de)容(rong)易(yi),比(bi)如(ru)(ru)可佩戴市場(chang),還(huan)有(you)移動(dong)互(hu)聯網(wang)和任意(yi)的(de)(de)(de)(de)廣告屏幕以(yi)及終端的(de)(de)(de)(de)無縫(feng)鏈接。因此,營銷如(ru)(ru)何(he)“場(chang)景(jing)(jing)化”以(yi)及如(ru)(ru)何(he)通過可以(yi)談(tan)論的(de)(de)(de)(de)內容(rong)+場(chang)景(jing)(jing)的(de)(de)(de)(de)匹配(pei),成(cheng)為所有(you)企業都需要(yao)(yao)面對的(de)(de)(de)(de)問題(ti)。產品要(yao)(yao)能夠制(zhi)造(zao)(zao)出讓(rang)消費(fei)者關注(zhu)的(de)(de)(de)(de)內容(rong)話題(ti),并(bing)通過不同的(de)(de)(de)(de)媒介制(zhi)造(zao)(zao)出短時(shi)間內的(de)(de)(de)(de)話題(ti)場(chang)景(jing)(jing),才能引爆品牌。

消費(fei)主(zhu)體(ti)的蛻變:個性(xing)(xing)化、社(she)交(jiao)化、娛樂化  研究完環(huan)境,我(wo)們再來看(kan)看(kan)消費(fei)主(zhu)體(ti)又(you)有哪些變化呢?總的來說,同樣有三(san)個關(guan)鍵詞可以很(hen)好的概括這(zhe)4億(yi)多的80后、90后消費(fei)主(zhu)體(ti):個性(xing)(xing)化、社(she)交(jiao)化、娛樂化。

80后、90后作(zuo)為一個(ge)正在不斷崛起的消(xiao)費(fei)(fei)群體,他們的消(xiao)費(fei)(fei)觀念(nian)、消(xiao)費(fei)(fei)權力、消(xiao)費(fei)(fei)意識、消(xiao)費(fei)(fei)話語正在深(shen)刻影響(xiang)著整個(ge)商業環境(jing)。普(pu)遍認為“80后、90后”心(xin)理特(te)點就是(shi)追求自我張揚、有與眾不同(tong)的個(ge)性(xing)。他們重(zhong)視產(chan)品消(xiao)費(fei)(fei)體驗中是(shi)否能給自己帶來心(xin)靈、情感上(shang)的滿足,并獲得(de)差異性(xing)、個(ge)性(xing)化(hua)、多樣化(hua)的體驗。于(yu)是(shi),參(can)與感成為小米(mi)手機大獲全(quan)勝的成功秘訣。 

80后(hou)、90后(hou)這一(yi)群體(ti)(ti)接受(shou)了市場(chang)經濟、全(quan)球化、互(hu)聯網進程(cheng)的(de)(de)洗禮,他們(men)的(de)(de)人生觀(guan)(guan)、價值觀(guan)(guan)和世(shi)界(jie)觀(guan)(guan)以(yi)及由此衍生出(chu)(chu)的(de)(de)消(xiao)費觀(guan)(guan),呈現出(chu)(chu)與其(qi)父輩迥然不同的(de)(de)特征(zheng)。騰訊QQ發布的(de)(de)《中(zhong)國(guo)90后(hou)青年調查報告2014》顯示(shi),90后(hou)是孤(gu)獨與集體(ti)(ti)孤(gu)獨的(de)(de)一(yi)代,他們(men)有(you)強烈的(de)(de)社交(jiao)需(xu)求,孤(gu)獨的(de)(de)他們(men)習慣沉(chen)溺(ni)于虛擬社交(jiao)圈,由此可(ke)以(yi)理解為什么(me)各種(zhong)社交(jiao)媒體(ti)(ti)工具(ju)的(de)(de)火熱流行中(zhong)。

調查數據(ju)表明:“玩(wan)”是(shi)80后(hou)生活的(de)(de)主體(ti),“玩(wan)”的(de)(de)開(kai)支可達(da)他們(men)日常消費(fei)的(de)(de)1/3。而娛(yu)樂(le)的(de)(de)價值就是(shi)教會(hui)他們(men)“怎樣玩(wan)”以及(ji)通(tong)過何種載(zai)體(ti)讓他們(men)覺得“好玩(wan)”。90后(hou)宣稱(cheng)“我每天可以吃得有(you)限,穿得有(you)限,花得有(you)限,但是(shi)開(kai)心必(bi)須(xu)無限”的(de)(de)90后(hou)熱愛(ai)娛(yu)樂(le),這種娛(yu)樂(le)可以是(shi)對(dui)娛(yu)樂(le)八卦的(de)(de)熱愛(ai)、對(dui)生活壓力的(de)(de)宣泄、對(dui)社(she)會(hui)現象的(de)(de)吐槽(cao)、對(dui)自己生活的(de)(de)搞怪,天大的(de)(de)事兒也可以被他們(men)解讀得具(ju)娛(yu)樂(le)精(jing)神(shen)。

那么面對(dui)“碎片(pian)化(hua)(hua)(hua)、場(chang)景(jing)化(hua)(hua)(hua)”的(de)(de)(de)營(ying)銷環境與(yu)“社交(jiao)化(hua)(hua)(hua)、娛樂化(hua)(hua)(hua)”的(de)(de)(de)消費(fei)主體,又該如(ru)何迎(ying)戰(zhan)呢?內容營(ying)銷與(yu)場(chang)景(jing)化(hua)(hua)(hua)營(ying)銷輕(qing)(qing)松拿下。比如(ru)斯巴魯的(de)(de)(de)健(jian)身會所(suo)廣告就考慮到了與(yu)健(jian)身人(ren)群的(de)(de)(de)場(chang)景(jing)匹配性“為你的(de)(de)(de)堅(jian)持買單”。還有一(yi)個難題面對(dui)碎片(pian)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)營(ying)銷環境和社交(jiao)訴求旺盛的(de)(de)(de)消費(fei)主體,可如(ru)何是好呢?兵來將擋,水來土掩(yan),社群營(ying)銷聯手內容營(ying)銷輕(qing)(qing)松應戰(zhan)。社群營(ying)銷擺平(ping)社交(jiao)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)消費(fei)需求,內容營(ying)銷則利用(yong)各(ge)種(zhong)段(duan)子攻破碎片(pian)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)場(chang)景(jing)。

總之,碎片化的渠道、碎片化的時間、移動化的行為、個性化的價值觀、娛樂化的訴求決定了“互聯網+”企業背景下的營銷向著場景化、數據化、內容化、社群化的趨勢發展。在“互聯網+”時代,未來企業在營銷方面的發力點就是大數據營銷、高品質內容、場景化匹配、社群化傳播。專業的定制水廠家。